Milyen szabályok vonatkoznak az influenszerekre?

Influenszer marketing

Az elmúlt években mindennapos jelenséggé vált az influenszer marketing. A véleményvezérek közösségi médiéban való megjelenése mindenki számára új terepnek bizonyult, ezért a GVH, szakmai szervezetek és vállalkozások is komoly lépéseket tettek annak érdekében, hogy növeljék a szereplők működésére vonatkozó ismereteket.

Blogcikkünk témája a Gazdasági Versenyhivatal által kiadott új közleményének legfontosabb pontjainak szemléltetéséről fog szólni.

 

Kezdjük egy rövid ismertetéssel.

 

Influenszer - Kik ők és mit csinálnak?

Szerintünk mindenki találkozott már az influenszer kifejezéssel, ám sokan nincsenek tudatában annak, hogy pontosan mi is a szó jelentése és mivel is foglalkoznak ők. Felmerül a kérdés sokakban: Egyáltalán hogyan lehetséges az, hogy termékek/szolgáltatások kipróbálásával, reklámokból és social media posztokból élnek, sokszor nem is akármilyen színvonalon.

Az influenszer (influencer) egy olyan ismert ember, aki képes befolyásolni a követői, rajongói véleményét, döntéseit, életmódját és vásárlási szokásait. A véleményvezérek feladata, hogy saját vagy mások termékeit népszerűsítsék a nyilvánosság felé. Az, hogy milyen formában mutatja be az adott terméket vagy szolgáltatást, az az influenszer tevékenységétől függ.

 

Lássuk, hogyan szabályozza őket a GVH!

A versenyhatóság 2017-ben kiadott tájékoztatójában részletes iránymutatással látta el a már piacon lévő és az újonnan piacra lépő véleményvezéreket. Egységes szerkezetbe foglalták a működésükre vonatkozó jogi környezetet és elvárásaikat.

 

1. Az ellenszolgáltatás tényét mindig jelezni kell egy közzétett tartalomnál.

Ha influenszerként ellenszolgáltatás fejében jelenítesz meg tartalmat, akkor a következőkre figyelj oda:

  • Az együttműködési forma mindig legyen jól észlelhető, hangsúlyos és szembetűnő.
  • Legyen egyszerűen, egyértelműen és közérthetően megfogalmazva.
  • Csak magyar nyelven tüntetheted fel a “Reklám”, “Hirdetés” vagy egyéb jelzéseket.

 

2. Hogyan érdemes jelölni csak szöveges tartalom esetén az ellenszolgáltatás tényét?

Amennyiben a platformon elérhető a hirdetési címke (Instagram esetén: “fizetett együttműködés a partnerrel”), akkor annak használatával önmagában is teljesíthető az elvárás. 

Címkézés hiányában

  • jól láthatóan,
  • a szövegtől elkülönítve,
  • továbbkattintást, továbbgörgetést megelőzően,
  • adott platformon belül azonos, egységes jelzést alkalmazva ajánlott feltüntetni az ellenszolgáltatásra való utalást.

 

3. Hogyan érdemes jelölni a képet és szöveget együttesen megjelenítő tartalom esetén az ellenszolgáltatás tényét?

  • Feltüntetheted a kép körüli szöveges leírásban. (#reklám)
  • Ha a platform lehetőséget ad, akkor a hirdetési címke használatával.

 

4. Hogyan érdemes jelölni a videót és szöveget megjelenítő tartalom esetén az ellenszolgáltatás tényét?

Az előző pontban megemlítetteken túl, narrációban elhangzó utalással is erősíthető a figyelemfelhívás. Ám azonban ezek mellett elvárt, hogy az ellenszolgáltatás ténye folyamatosan legyen feltüntetve a videóban írott formában.

Amennyiben több termék is bemutatásra kerül a videóban, vagy nem fedi le a videó egészét az adott termék/szolgáltatás, akkor a reklámozott termék/szolgáltatás említésével egyidejűleg történjen az ellenszolgáltatás tényére utalás.

 

5. Mi a helyzet a maximum 24 óra időtartamra (story) megjelenő tartalommal?

Story-k esetében a képen vagy videón közvetlen szöveges jelöléssel és narrációban elhangzó figyelemfelhívással kell jelezni az ellenszolgáltatás tényét. 

Milyen elvárások vannak még a jelzésen kívül?

  1. Valós, tisztességes és hiteles képet közvetítsen a reklámozott termékről/szolgáltatásról.
  2. Az influenszer nem szépítheti meg a valóságot.
  3. Nem megfelelő hirdetői tartalom az, amely gazdasági érdekeltségen alapul vagy szponzorált, véleményvezérek által közzétett posztokat független véleményként tüntetni fel a saját oldalán.
  4. Elvárt, hogy az influenszer a népszerűsített terméket/szolgáltatást kipróbálja, ténylegesen ismerje és megnyilvánulásai egyéni tapasztalatait tükrözzék. Ezzel valós képet tárva a követői elé.
  5. A posztban nem veszhetnek el a termék/szolgáltatás igénybevételével összefüggő információk sem (fizetendő díjak, feltételek, kockázatok).
  6. A tartalom nem irányulhat a gyermekkorúak közvetlen vásárlásra történő felhívására.

 

Összegzés

Ahogy olvashattuk, az influenszerek munkája nemcsak abból ál, hogy készít egy fényképet, ír egy szöveget és posztolja a különböző social media felületekre. A GVH nagyon pontosan és összeszedetten megfogalmazta a szabályokat, amiket be kell tartaniuk. Mindig jól láthatóan és érthetően fel kell tüntetni az ellenszolgáltatás tényét, külön szabályok vonatkoznak videók, story-k és egyéb tartalmak esetében.

Ha érdekelnek az ilyen tartalmak, akkor kövess minket Facebook oldalunkon vagy kérj ingyenes konzultációt!

 

Források:

A blogcikk írója: Galgóczi Sonja